U9agent mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang mungkin melihatnya dan hak-hak yang anda miliki terhadap data peribadi anda sebagai pemain u9agent.
Inilah asas kepada cara u9agent mengendalikan maklumat peribadi semua pemain Malaysia — secara jelas, adil dan bertanggungjawab.
U9agent hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memenuhi keperluan undang-undang. Setiap jenis data yang dikumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan kami tidak mengumpulkan maklumat lebih dari yang perlu.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda di u9agent dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Data disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat.
U9agent tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya memegangnya bagi pihak anda.
Dasar Privasi u9agent mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Ini bermakna anda mempunyai hak yang diiktiraf secara undang-undang untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan.
Anda boleh mengurus pilihan komunikasi pemasaran, menyemak data yang kami simpan tentang anda dan meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa. U9agent mempercayai bahawa kawalan data mestilah berada di tangan pemain, bukan platform.
Dasar Privasi u9agent disemak dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan ia mencerminkan amalan semasa dan perubahan undang-undang yang berkaitan. Setiap kali berlaku perubahan ketara, pemain akan dimaklumkan melalui notis dalam platform.
Jadual ini menunjukkan kategori data yang dikumpulkan, tujuannya dan berapa lama ia disimpan dalam sistem u9agent.
* U9agent tidak menyimpan maklumat kad kredit, nombor akaun bank penuh atau kata laluan dalam format yang boleh dibaca. Semua data sensitif disulitkan menggunakan piawaian industri terkini.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara U9Agent ("kami", "u9agent" atau "Syarikat") mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform taruhan dan kasino dalam talian kami di laman web u9agent.click dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
U9agent beroperasi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan cara yang sah, adil dan telus. Kami percaya bahawa kepercayaan pemain adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang sihat, dan kepercayaan itu bermula dengan perlakuan data yang bertanggungjawab.
Dengan mendaftar akaun u9agent atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan teruskan pendaftaran atau penggunaan platform u9agent.
U9agent mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan dan bagaimana ia diperoleh:
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan platform:
U9agent menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya dalam konteks menyediakan dan menambah baik perkhidmatan platform kepada anda:
U9agent tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika terdapat keperluan untuk menggunakan data anda bagi tujuan baharu, anda akan dimaklumkan dan diberi pilihan untuk bersetuju atau menolak.
U9agent tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi yang sah:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada u9agent diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setara dengan yang kami gunakan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan u9agent.
U9agent melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi maklumat peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun u9agent mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sempurna sepenuhnya. Anda juga mempunyai peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, jangan kongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa dan sentiasa log keluar dari peranti awam.
Platform u9agent menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan maklumat analitik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform u9agent. Kuki analitik boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi permainan anda secara langsung.
Sebagai pemain u9agent di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia berkenaan dengan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda:
Platform u9agent adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau menyimpan maklumat peribadi daripada individu bawah umur 18 tahun. Pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui OTP telefon dan, dalam kes tertentu, pengesahan dokumen identiti.
Jika u9agent mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang individu bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa disedari, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
Jika anda mengesyaki mana-mana individu bawah umur menggunakan platform u9agent, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami di support@u9agent.click dengan segera.
Dalam mengendalikan platform u9agent, sebahagian kecil data teknikal mungkin diproses oleh pelayan atau pembekal perkhidmatan yang berlokasi di luar Malaysia — terutamanya pembekal perisian permainan dan infrastruktur awan yang digunakan untuk memastikan prestasi dan kebolehpercayaan platform.
Dalam semua kes pemindahan data merentas sempadan, u9agent memastikan:
U9agent mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda tentang promosi terbaru, bonus, permainan baharu dan tawaran eksklusif — tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun.
Jenis komunikasi pemasaran yang mungkin anda terima dari u9agent termasuk:
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan:
Perlu diingatkan bahawa walaupun setelah anda berhenti langganan komunikasi pemasaran, u9agent masih perlu menghantar komunikasi yang berkaitan dengan akaun anda — termasuk notis pengeluaran, amaran keselamatan dan notifikasi perubahan terma. Komunikasi operasi ini tidak boleh dilumpuhkan selama akaun anda masih aktif kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.
Platform u9agent mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu — contohnya maklumat tentang liga sukan atau turnamen e-sukan. U9agent tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.
Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform u9agent dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh u9agent. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform kami. U9agent tidak mempunyai kawalan ke atas cara laman web pihak ketiga mengumpulkan atau menggunakan maklumat anda.
U9agent berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang Malaysia atau penambahbaikan platform. Setiap kali berlaku pindaan, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini. Penggunaan berterusan platform u9agent selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda berkaitan data peribadi yang u9agent simpan, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan u9agent berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan pemadaman data yang menyeluruh mungkin memerlukan masa sehingga 14 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak ini terhadap data peribadi yang u9agent simpan tentang anda.
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang u9agent simpan tentang anda. Permintaan akses diproses dalam masa 14 hari bekerja dan disediakan dalam format yang mudah dibaca.
Jika mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Hubungi sokongan u9agent dengan bukti yang bersesuaian.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Tertakluk kepada kewajipan simpanan rekod undang-undang tertentu, u9agent akan memadamkan data yang boleh dipadam.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan ini akan dikuatkuasakan serta-merta tanpa sebarang penalti kepada akaun anda.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh digunakan semula. U9agent boleh menyediakan eksport data akaun anda dalam format CSV atau PDF atas permintaan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta u9agent untuk mengehadkan pemprosesan data anda — contohnya semasa siasatan ketepatan data atau jika anda ingin mempertimbangkan untuk memadam akaun.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan u9agent melalui support@u9agent.click atau live chat 24/7. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan data anda. Pengesahan identiti ini adalah untuk melindungi anda, bukan untuk menghalang penggunaan hak anda.
Ada soalan atau kebimbangan tentang privasi data anda di u9agent? Pasukan kami sedia membantu.